Boeing 757 должен был вылететь из Алматы в Шарм-эль-Шейх в 9 утра. Во время подготовки самолёта к взлету, один из пассажиров отказался выполнять требования безопасности и не стал пристегивать привязные ремни. Предупреждения старшего бортпроводника были проигнорированы, пассажир вступил в спор с другими пассажирами и экипажем с использованием не нормативной лексики и угроз.
В целях безопасности, командир воздушного судна принял решение вернуться на стоянку. Деструктивного пассажира сняли с рейса и передали сотрудникам ЛОВД. Супруга буйного пассажира также отказалась лететь.
«Борт был задержан на 2 часа. Это время необходимо было для того, чтобы, во-первых, передать пассажира сотрудникам ЛОВД, во-вторых, в таких случаях высаживают всех пассажиров и заново производят посадку, кроме этого выгружают весь багаж для досмотра в целях безопасности», - сообщила руководитель по связям с общественностью авиакомпании SCAT Виктория Ульянова. После проведения всех процедур, самолёт вылетел в 11 часов.
Напомним, 7 декабря 2015 года в алматинском аэропорту один из пассажиров попытался прорваться в закрытую зону и напал на сотрудника пограничной службы. Инцидент произошёл в зоне отлёта пассажирского VIP-терминала. Нарушителем оказался неоднократный чемпион Казахстана и призёр первенства Азии по восточным единоборствам 27-летний Султан Бимурзин. Постоянный пассажир Бимурзин купил электронный билет, который был выписан только в 12:48 и хотел дождаться рейса в Астану в VIP-зале.
По его словам, оплату за его использование обычно можно было произвести непосредственно внутри зала. Но пограничник так не посчитал и остановил его. Потерпевший пограничник Нуралы Байбекенов сначала дал согласие на примирение сторон, но позже передумал и отозвал заявление. Бимурзину грозило до двух лет лишения свободы, но на прениях прокурор счёл, что изоляция от общества для перевоспитания подсудимого не обязательна и потребовал наказания в виде штрафа. Суд постановил Султана Бимурзина признать виновным и назначить ему наказание в виде штрафа в размере 500 МРП.