Мобильная связь на этой высоте не работала, и за помощью обратились туристы, которые проходили мимо. Когда они оказались в зоне действия сотовой связи, туристы позвонили в республиканский оперативно-спасательный отряд.
На помощь пострадавшей в горы отправилась группа спасателей из семи человек. Им пришлось преодолеть путь длиной в семь километров, чтобы добраться до пострадавшей. Из-за отсутствия сигнала, дозвониться до женщины они не могли, и уточняли маршрут на ходу, опрашивая встречных туристов.
В итоге пострадавшую на носилках благополучно эвакуировали, и передали специалистам Центра медицины катастроф КЧС МВД РК. Позднее медики доставили её в травматологическое отделение 4-й горбольницы Алматы.
«В связи с этим обращаемся к населению, которое отдыхает в горах - при прогулках необходимо соблюдать осторожность», - отметил официальный представитель КЧС МВД РК Руслан Иманкулов.
Стоит сказать, что если бы не своевременная помощь спасателей, женщина могла повторить судьбу гражданина Польши Артура Россо. Он пропал в горах на Шымбулаке 24 января. Мужчина поехал покататься и не вернулся. Друзья долго не верили в его гибель, так как Артур Россо не был экстремалом и профессионально сноубордом не занимался.
Тело туриста нашли 26 января на левом склоне ущелья Талгар. Вывезти его с помощью вертолёта не удалось из-за сложных метеоусловий. Поэтому спасатели решили спустить покойного Артура Россо в пешем порядке. Позже медики установили, что мужчина скончался от переохлаждения.