В больнице Набережных Челнов женщина получила перелом, поскользнувшись на мокром полу



(Казань, 13 мая, «Татар-информ»). Уполномоченный по правам человека в РТ направил свое заключение генеральному директору - главному врачу ООО «Клиника-санаторий «Набережные Челны» о несоблюдении уборки зданий и сооружений. В адрес уполномоченного поступило обращение гражданки, получившей перелом левого надколенника со смещением во время прохождения санаторно-курортного лечения в клинике, сообщает пресс-служба уполномоченного.


Как следует из материалов обращения, заявитель поскользнулась на мокром полу, который не был огражден специальным предупреждающим знаком.


В своем письме ООО «Клиника-санаторий «Набережные Челны» указывает на то, что уборка номеров проводится согласно стандарту «Уборка жилого гостевого номера», предупреждающие таблички используются только в холлах, коридорах и т. д.


Вместе с тем в соответствии с федеральным законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.


Кроме того, в соответствии с ГОСТом, при оказании услуг по уборке и уходу должны быть обеспечены безопасность жизни, здоровья и сохранность имущества потребителя, услуг и санитарно-гигиенические требования. Оказание услуг по уборке и уходу должно быть организовано в период времени, не создающий неудобств для жизни и труда потребителей.


При проведении уборочных операций и операций по уходу следует соблюдать осторожность в часы, когда здание или сооружение и прилегающая территория интенсивно используется и характер эксплуатации может требовать постоянной уборки. Для исключения травматизма убираемые площади следует ограждать специальными предупреждающими знаками.


Во избежание повторения подобных инцидентов уполномоченный рекомендует проводить уборку помещений в соответствии с утвержденными ГОСТами и использовать предупреждающие знаки.


Информацию о принятых мерах уполномоченный по правам человека в РТ просит направить в его адрес в течение 15 дней.


Государство, власть, нοвое в России. © 2021 All68.ru